プライバシーポリシー
プライバシーポリシー
A.PRESSE EC STORE（以下「本サービス」）は、株式会社アンシングス（以下「当社」）が運営する店舗およびウェブサイト（関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービスを含みます）です。
本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスを訪問、利用、購入その他の取引を行う場合、またはその他の方法で当社と連絡を取る場合に、当社がどのようにお客様の個人情報を収集、利用、開示するかを説明するものです。
当社の利用規約と本プライバシーポリシーに矛盾がある場合、個人情報の取扱いについては本プライバシーポリシーが優先されます。
本サービスは、Shopifyが提供するプラットフォーム上で運営されています。
Shopifyにおける個人データの取扱いについては、Shopifyの「プライバシーポリシー」、「お客様向けプライバシーポリシー」および「Cookieポリシー」をご確認ください。
本サービスを利用することにより、お客様はこれらのShopifyのポリシーにも同意したものとみなされます。
1. 当社が収集または処理する個人情報
「個人情報」とは、お客様または他の個人を識別する、または合理的に関連付けることができる情報を指します。
匿名情報や不可逆的に匿名化された情報は含まれません。
当社は、以下のカテゴリーの個人情報を収集または処理する場合があります。
- 連絡先情報：氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレス
-
財務情報：決済に関する情報、取引の詳細、決済確認
（※クレジットカード情報は当社で保持しません） - アカウント情報：ユーザー名、パスワード、設定情報
- 取引情報：閲覧・購入・返品・交換・キャンセル履歴
- 通信内容：お問い合わせやカスタマーサポートとのやり取り
- デバイス・利用情報：IPアドレス、ブラウザ、アクセス日時、操作履歴等
2. 個人情報の取得方法
当社が収集する個人データの多くは、お客様ご自身から直接ご提供いただくものです。
当社は、以下の場合に個人データを収集し、処理します。
- 本サービス上で会員登録を行う場合
- 商品またはサービスをご注文いただく場合
- アンケートへの回答やフィードバックを送信いただく場合
- 掲示板または電子メール等を通じてご連絡いただく場合
- ブラウザのCookieを通じて本サービスを利用または閲覧される場合
また、当社は以下の第三者から個人データを間接的に取得する場合があります。
サービス品質向上のため、Shopifyおよび当社のサービス提供事業者を通じて、ページ閲覧履歴、クリック履歴、カート追加履歴、購入履歴、お気に入り登録履歴などのお客様の行動履歴および利用状況に関する情報を間接的に取得する場合があります。
3. 個人情報の利用目的
当社は、以下の目的で個人データを処理します。
- 本サービスの提供、運営および改善
法的根拠：お客様の同意、お客様との契約の履行、または本サービスの品質維持およびユーザーに最適なサービスを提供するという当社の正当な利益 - ご注文、決済、配送、返品および交換の処理
法的根拠：お客様との契約の履行 - カスタマーサポートおよびお客様へのご連絡
法的根拠：お客様の同意 - マーケティングおよび広告配信（法令上お客様の同意が必要な場合は、同意取得後に実施します。）
法的根拠：お客様の同意 - お客様に表示する情報の最適化
お客様の同意がある場合に限り、お客様に表示する情報を決定・最適化します。
法的根拠：お客様の同意 - セキュリティの確保および不正行為の防止
法的根拠：本サービスの品質維持およびユーザーに最適なサービスを提供するという当社の正当な利益 - 法令の遵守および法的義務への対応
法的根拠：法令上の義務の履行
4. 個人情報の開示・共有
当社は、以下の場合に個人情報を第三者と共有することがあります。
- Shopify および IT、決済、分析、カスタマーサポート等のサービスプロバイダー
- 商品の保管、梱包、発送、返品・交換対応等を行う配送・フルフィルメント事業者（倉庫事業者）
- 広告・マーケティングパートナー（同意がある場合）
- 法令遵守、権利保護、事業承継等が必要な場合
これらの場合、当社は業務遂行に必要な範囲に限り個人情報を共有します。
5. クッキー（Cookie）および類似技術
当社は、Cookieおよび類似技術を使用します。
Cookieの種類、利用目的、管理方法、オプトアウト方法、Global Privacy Control（GPC）への対応等については、Cookieポリシーをご参照ください。
同意管理は Consentmo GDPR Compliance により行います。
6. お客様の権利
お客様の居住地域に応じて、お客様はご自身の個人データに関し、以下の権利を有する場合があります。
- 個人データの処理に関する情報を取得する権利
- 個人データへアクセスする権利
- ご自身の個人データの写しの提供を請求する権利
- 個人データの処理を制限するよう請求する権利
- 個人データの処理に異議を申し立てる権利
- データポータビリティを請求する権利
- 自動化された意思決定のみに基づく判断の対象とならない権利
- 個人データの取扱いに関するルールについて説明を求める権利
- 同意を撤回する権利
- CCPA/CPRAに基づき、個人データの「販売（Sale）」または「共有（Sharing）」の停止を請求する権利
7. 国際移転
当社は、業務上必要な範囲で、お客様の個人情報を日本国外（EU、米国、その他地域）へ移転する場合があります。
その場合、適用法令に基づく適切な保護措置を講じます。
EEA（欧州経済領域）または英国の居住者の個人データをEEAまたは英国外へ移転する場合、移転先の国について十分性認定が存在する場合は、その十分性認定を法的根拠として個人データを移転します。
十分性認定が存在しない場合は、データ主体と当社との間の契約を履行するために当該移転が必要であることを法的根拠として、個人データを移転します。
8. セキュリティおよび保存期間
当社は合理的な安全管理措置を講じますが、完全な安全性を保証するものではありません。
個人情報は、利用目的達成に必要な期間、または法令で求められる期間保持されます。
9. 子どもの個人情報
本サービスは、未成年者（16歳未満）を対象としておらず、意図的に個人情報を収集することはありません。
10. カリフォルニア州居住者の個人データの取扱い
当社は、カリフォルニア州に居住するお客様の個人データについても、上記「第3条（利用目的）」に記載した事業目的のために収集する場合があります。
当社は、保有するカリフォルニア州居住者の個人データについて、正確かつ最新の状態を維持するため、定期的に見直しを行っています。また、各サービスの内容に応じて必要な期間に限り当該個人データを保持します。さらに、当社は、当社のポリシーおよび適用法令の範囲内において、事業運営、セキュリティの確保、法令遵守ならびに紛争または請求への対応に必要な期間、個人データを保持する場合があります。
当社は、カリフォルニア州居住者の個人データを販売または共有することはありません。また、CCPAの定義に基づき、16歳未満か16歳以上かを問わず、過去12か月間においてお客様の個人データを販売または共有したことはありません。
カリフォルニア州居住者は、CCPAに基づき、事業者が収集した個人データについて、一定の例外および制限のもとで各種権利を有します。当社は、お客様がCCPAに基づく権利を行使したことを理由として差別的な取扱いを行いません。ただし、お客様の個人データがお客様に提供する価値と合理的な関連性がある場合には、異なる価格または料金を適用し、または異なる水準または品質の商品もしくはサービスを提供することがあります。なお、当社は、お客様が事前にオプトインしたことに対する金銭的インセンティブ制度は提供しておりません。
適用法令により認められる場合または義務付けられる場合には、お客様ご本人の確認またはご請求内容の確認のため、追加情報の提供をお願いすることがあります。
お客様は、代理人に対して書面による委任状を交付し、または正式な委任状（Power of Attorney）を提出することにより、代理人を通じてCCPAに基づく請求を行うことができます。代理人を利用する場合であっても、適用法令の範囲内で、代理権またはお客様ご本人の本人確認をお願いすることがあります。
当社がお客様ご本人または代理人の権限を確認できない場合、またはお客様に関するカリフォルニア州居住者の個人データを特定できない場合には、お客様からのご請求に対応できない場合や、お客様の個人データをご提供できない場合があります。
11. 個人データの保存期間
当社は、個人データを、その処理目的を達成するために必要な期間に限り保持します。具体的な保存期間は、個人データの利用目的、個人データの性質ならびに法令上または業務上の保存の必要性を考慮して決定します。ただし、原則として保存期間は10年を超えないものとします。
12. 本ポリシーの変更
本ポリシーは、必要に応じて更新されます。
変更後は、本ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じます。
13. お問い合わせ先
株式会社アンシングス
〒151-0051
東京都渋谷区千駄ヶ谷2-9-11 KWビル 3F
メール：ec-support@apresse.jp
※お問い合わせへのご返信には、数日お時間をいただく場合がございます。
土日祝日にいただいたお問い合わせは、翌営業日以降、順次対応いたします。
お問い合わせ内容やお問い合わせ状況により、ご返信までにお時間をいただく場合がございます。
オンラインストアに関するお問い合わせは、カスタマーサポートまでご連絡ください。
ソーシャルメディア等では、お問い合わせには対応しておりません。
メッセージを送信することで、プライバシーポリシーに同意したものとみなされます。