返金ポリシー

返品ポリシー

返品・交換について

当店では、商品不良または誤配送の場合を除き、原則として返品・交換はお受けしておりません。
お客様都合による返品・交換（イメージ違い、サイズ違い、ご注文間違い等）はお受けできません。

商品について

ご利用の端末や閲覧環境により、商品の色味が実物と異なって見える場合がありますが、
これらの色味の違いは不良品には該当しません。
商品は、素材や加工の特性により、風合いや表情に個体差があります。
革製品の痕やシワ、ヴィンテージ加工、生地や特殊加工による個体差は商品の特性であり、不良品ではありません。
これらを理由とした返品・返金はお受けできません。
※また当ストア以外で購入された商品はご対応対象外です。購入の店舗へお問い合わせくださいませ。

採寸について

商品のサイズは、当社基準の方法により採寸しておりますが、測定方法や商品の個体差、素材・加工の特性により、実際の寸法と若干の誤差が生じる場合があります。
サイズ表記はあくまで目安としてご確認ください。
採寸誤差を理由とした返品・交換・返金はお受けしておりません。

初期不良・誤配送

商品不良または誤配送があった場合、商品到着後 7日以内 にご連絡ください。
ご連絡の際は、ご注文番号および状況が分かる写真（可能な場合）をお知らせください。
内容を確認のうえ、原則として同一商品の再送にて対応いたします。
同一商品の再送ができない場合に限り、返金対応を行います。
※該当する場合の返送料は当社負担といたします。該当しない場合の返送料はお客様負担となります。

返品条件

返品をお受けする場合、以下の条件をすべて満たしている必要があります。

商品不良または誤配送の場合であること
未使用・未着用であること
商品タグおよび付属品がすべて揃っていること
元のパッケージに入っていること
商品到着時と同一の状態であること
※事前連絡のない返送はお受けできません。

交換について

交換対応は行っておりません。
商品不良または誤配送の場合は、再送または返金にて対応いたします。

返金ポリシー

返金について

返金は、商品不良または誤配送が確認され、同一商品の再送ができない場合に限り行います。
返金が承認された場合、当社にて合理的な期間内に返金手続きを行い、元のお支払い方法へ返金いたします。
なお、返金の反映時期は、ご利用の決済機関またはカード会社の処理状況により異なり、
当社での返金手続き完了後、実際の返金反映までにお時間を要する場合があります。

クーリングオフ

当店は通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されません。

準拠法、裁判管轄

本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。

お問い合わせ

お問い合わせへのご返信には、数日お時間をいただく場合がございます。
土日祝日にいただいたお問い合わせは、翌営業日以降、順次対応いたします。
お問い合わせ内容やお問い合わせ状況により、ご返信までにお時間をいただく場合がございます。
オンラインストアに関するお問い合わせは、カスタマーサポートまでご連絡ください。
ソーシャルメディア等では、お問い合わせには対応しておりません。

E-mail：ec-support@apresse.jp